Das Mahnwesen umfasst alle Schritte, mit denen ein Unternehmen säumige Kunden an fällige Zahlungen erinnert und gegebenenfalls weitere rechtliche Schritte vorbereitet. Dazu gehört üblicherweise eine gestufte Vorgehensweise mit freundlicher Zahlungserinnerung, ersten Mahnungen und schließlich Übergabe an ein Inkassobüro oder einen Rechtsanwalt. Ein gut organisiertes Mahnwesen ist entscheidend für eine gesunde Liquidität, denn offene Forderungen binden Kapital und können bei zu langem Zuwarten zu endgültigen Ausfällen führen. Gleichzeitig sollte der Ton professionell und angemessen bleiben, um Kundenbeziehungen nicht unnötig zu belasten. Professionelle Buchhaltung unterstützt, indem sie Offene Posten aktuell hält, Fälligkeiten überwacht und standardisierte Mahnläufe aufsetzen kann. Unternehmen wie Erfolg und Mehr helfen zudem bei der Gestaltung von Mahntexten, beim Festlegen sinnvoller Fristen und bei der Auswertung des Zahlungsverhaltens von Kunden, damit das Mahnwesen effizient und zugleich kundenorientiert funktioniert.